ヘルプデスクソリューション

画期的なリモートサポートシステム

当システムを導入することにより、 従来では得られなかった高品質サポートを提供できます。
『サポート時間の短縮』　『サービスレベルの向上』　『運用費の削減』等、 サポート運用の全
面的なお手伝いをします。

専用のサポーターがインターネット回線を通じてお客様とパソコン画面を共有し、 画面上で操
作案内をします。それと同時に電話で丁寧に説明しますので、 まるで隣に家庭教師がいるよ
うな臨場感！見て、聞いて、理解できる、安心のサポートシステムです。

社内ヘルプデスク業務代行

・電話サポートおよび遠隔操作サポート対応を行います。
・基本インフラに対するサポートを行います。
・一般的なソフトウェアのサポートを行います。

ヘルプデスク請負業務委託

・企業の顧客に対するヘルプデスク業務を行います。
・企業の代わりに顧客からの問合せ対応をします。